加强消费者权益保护 河北省消保委十项实践活动

来源：人民网-河北频道原稿

“我为大众做实用家电，服务社区”活动现场。河北省市场监督管理局供图

人民网石家庄8月4日电（付昭萨）近日，河北省市场监督管理局组织的“我做实用家电为群众服务社区”活动省消保委首次走访石家庄市淮东区。活动当天，居民检测维修电器25台，提供咨询服务60余次，发放宣传资料200余份，受到群众好评。

这只是河北省消保委开展的“我为群众办实事”实践的一个缩影。党史学习教育开展以来，河北省消保委稳步推进“我为群众办实事”活动，立足职能和实践，组织开展“四史学习”活动。 ”，成为全系统的“四位成员”。消费者排忧解难实践活动（“四位成员”是消费者权益保护者、商品和服务监管者、消费环境共治协调者

据了解，河北省消保委以十项实践活动为有力抓手，推进“我为群众办实事”。 《实践活动要扎实、深入，深入消费者的心灵和身体。目前，省消保委已制定183条《我为消费者办实事》实施群众性工程152项，组织服务活动195项。党员干部参加服务群众2210人次。

在十项实践活动中，河北省消保委将受理消费者投诉列为“我为群众办实事”实践活动的重中之重，加强系统引导，强化责任感强，业绩提升。能力、消费纠纷调解取得新成效。截至7月底，全省消保委共受理消费者投诉，解决案件8759件，为消费者挽回经济损失912.9万元。

此外，为进一步保护消费者的合法权益，7月下旬至8月下旬，省、市（县）消保委、市消保委三级联动。组织海尔、格力、美的等大型家电企业，每周一次深入社区，开展“我为群众做实用家电服务走进社区”活动，为消费者提供家电检测、维修服务。同时，宣传消费者维权知识，当场受理消费者投诉，解答消费者维权问题，切实解决消费者燃眉之急。

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